Коллекторы звонят в выходные? Что делать?

Бесплатные ответы на ваши вопросы в чате с профессиональными юристами.

Коллекторы являются неотъемлемой частью современной экономической системы. Они занимаются взысканием долгов, которые не могут быть погашены должниками самостоятельно. Однако, деятельность коллекторских агентств часто вызывает у людей негативные эмоции, связанные с давлением и угрозами.

Одной из самых распространенных жалоб должников на коллекторов является то, что они звонят в выходные дни. Это вызывает дискомфорт и даже стресс, особенно если звонки происходят поздно вечером или рано утром.

Правовое регулирование

Деятельность коллекторских агентств в России регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Согласно данному закону, коллекторы имеют право звонить должникам в будние дни с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни с 9:00 до 20:00. При этом, коллекторы не должны звонить должникам в ночное время с 22:00 до 8:00.

Что делать, если коллекторы звонят в выходные?

Если коллекторы звонят вам в выходные дни, вы можете предпринять следующие действия:

Не вступайте в диалог с коллекторами. Коллекторы часто используют различные психологические приемы, чтобы заставить должника согласиться на невыгодные условия возврата долга. Не вступайте в диалог с ними и не верьте их обещаниям.
Запишите разговор с коллектором. Это поможет вам в случае обращения в суд.
Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Вы можете подать жалобу на действия коллекторов в письменной или электронной форме.
Обратитесь к адвокату. Адвокат поможет вам защитить свои права и интересы в случае нарушения закона коллекторским агентством.

Пример жалобы в Федеральную службу судебных приставов

В Федеральную службу судебных приставов

От [ФИО должника]

[Адрес должника]

[Контактные данные должника]

Жалоба на действия коллекторского агентства

Я, [ФИО должника], обращаюсь с жалобой на действия коллекторского агентства [Название коллекторского агентства].

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы имеют право звонить должникам в будние дни с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни с 9:00 до 20:00.

Тем не менее, коллекторы [Название коллекторского агентства] неоднократно звонили мне в выходные дни, в частности, 20 июля 2023 года с 19:00 до 21:00.

Я считаю, что действия коллекторского агентства являются незаконными и нарушают мои права.

На основании вышеизложенного, прошу принять меры по привлечению коллекторского агентства [Название коллекторского агентства] к ответственности.

Приложение:

Копия записи разговора с коллектором от 20 июля 2023 года.

[Дата]

[Подпись должника]

Заключение

Коллекторы имеют право звонить должникам в выходные дни, но только с 9:00 до 20:00. Если коллекторы звонят вам в выходные дни в ночное время, вы можете предпринять следующие действия:

Не вступайте в диалог с коллекторами.
Запишите разговор с коллектором.
Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов.
Обратитесь к адвокату.

При соблюдении этих рекомендаций вы сможете защитить свои права и интересы в случае нарушения закона коллекторским агентством.

Загрузка ...
Дежурный Юрист - Адвокат ● Горячая линия юридической помощи. Бесплатная консультация юриста онлайн