Коллекторы требуют долг, который не мой: куда жаловаться?

Онлайн консультация юриста: быстро, удобно, бесплатно.

Если вам звонят коллекторы и требуют долг, который вы не должны, то это незаконно. Согласно закону «О коллекторской деятельности», коллекторы не имеют права взыскивать долги, которые не являются их прямыми обязательствами.

В этой статье мы расскажем, куда пожаловаться на коллекторов, если долг не ваш.

Куда жаловаться на коллекторов

Вы можете пожаловаться на коллекторов в следующие инстанции:

Федеральную службу судебных приставов (ФССП). ФССП является органом исполнительной власти, который занимается принудительным взысканием долгов. Если коллекторы угрожают вам или вашим близким, то вы можете обратиться в ФССП с заявлением о возбуждении исполнительного производства.
Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). НАПКА является саморегулируемой организацией, которая объединяет коллекторские агентства. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, то вы можете обратиться в НАПКА с жалобой.
Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ). ЦБ РФ является органом надзора за деятельностью кредитных организаций. Если вы считаете, что банк, который выдал кредит, нарушил ваши права, то вы можете обратиться в ЦБ РФ с жалобой.
Роспотребнадзор. Роспотребнадзор является органом надзора за соблюдением прав потребителей. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права как потребителя, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Как составить жалобу на коллекторов

Жалоба на коллекторов должна содержать следующие сведения:

Ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактные данные.
Информацию о коллекторском агентстве, на которое вы жалуетесь: название, адрес, контактные данные.
Описание действий коллекторов, которые вы считаете незаконными.

Жалобу можно составить в свободной форме или скачать образец из интернета.

Какие действия могут предпринять инстанции, куда вы пожаловались на коллекторов

После рассмотрения вашей жалобы инстанции, куда вы пожаловались на коллекторов, могут предпринять следующие действия:

Привлечь коллекторское агентство к ответственности.
Обязать коллекторское агентство прекратить незаконные действия.
Выплатить вам компенсацию за моральный вред.

Заключение

Если вам звонят коллекторы и требуют долг, который вы не должны, то не бойтесь отстаивать свои права. Вы можете пожаловаться на коллекторов в соответствующие инстанции, которые примут необходимые меры для защиты ваших прав.

Дополнительная информация

Вот несколько советов, которые помогут вам защитить себя от действий коллекторов:

Не вступайте в переговоры с коллекторами. Коллекторы могут использовать ваши слова против вас.
Не бойтесь обращаться в правоохранительные органы. Если коллекторы нарушают ваши права, то вы можете обратиться в полицию или прокуратуру.
Сохраняйте все доказательства действий коллекторов. Это могут быть аудио- или видеозаписи звонков, переписка с коллекторами, а также другие документы.

Надеемся, что эта статья была для вас полезной.

Загрузка ...
Дежурный Юрист - Адвокат ● Горячая линия юридической помощи. Бесплатная консультация юриста онлайн