Коллекторы звонят? Вам не нужно платить!

Бесплатная консультация юриста: решение ваших проблем безоплатно и профессионально.

Коллекторское агентство — это организация, которая занимается взысканием долгов от имени кредитора. Если у вас есть долги, и вам звонят коллекторы, важно знать, что вам не нужно платить им, если вы не согласны с суммой долга или с тем, что долг вообще существует.

Как защитить свои права от коллекторов

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» коллекторы не имеют права:

Обзывать вас, угрожать вам или членам вашей семьи.
Звонить вам в нерабочее время или в выходные дни.
Звонить вам на работу.
Звонить вам по мобильному телефону, если вы не дали на это согласие.
Распространять информацию о вашем долге третьим лицам.

Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать на них жалобу в Роспотребнадзор.

Как доказать, что вы не должны платить долг

Если вы не согласны с суммой долга или с тем, что долг вообще существует, вы можете потребовать от коллекторского агентства предоставить вам документы, подтверждающие долг. Эти документы должны включать в себя:

Договор займа или кредитный договор.
Акт сверки задолженности.
Акт описью имущества, которое было заложено под кредит.

Если коллекторское агентство не сможет предоставить вам эти документы, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании долга недействительным.

Заключение

Если вам звонят коллекторы, не паникуйте. Помните, что вы имеете право на защиту своих прав. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать на них жалобу в Роспотребнадзор. Если вы не согласны с суммой долга или с тем, что долг вообще существует, вы можете потребовать от коллекторского агентства предоставить вам документы, подтверждающие долг. Если коллекторское агентство не сможет предоставить вам эти документы, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании долга недействительным.

Дополнительная информация

В дополнение к вышесказанному, вот еще несколько советов, которые помогут вам защитить свои права от коллекторов:

Никогда не признавайте свой долг коллекторам по телефону.
Не подписывайте никаких документов, которые вам предлагают коллекторы.
Не давайте коллекторам доступ к вашему имуществу.
Не сообщайте коллекторам никакой личной информации, кроме ваших имени и фамилии.

Если вы столкнулись с проблемами с коллекторами, вы можете обратиться за юридической помощью к юристу. Юрист поможет вам разобраться в ваших правах и защитить их.

Примеры действий, которые могут быть признаны незаконными действиями коллекторов:

Звонить должнику в нерабочее время или в выходные дни.
Звонить должнику на работу.
Звонить должнику по мобильному телефону, если он не дал на это согласие.
Обзывать должника, угрожать ему или членам его семьи.
Распространять информацию о долге должника третьим лицам.
Требовать от должника оплаты долга, превышающего сумму, указанную в договоре займа или кредитном договоре.
Требовать от должника оплаты долга, если долг уже погашен.

Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, вы можете обратиться с жалобой в следующие органы:

Роспотребнадзор.
Банк России.
Федеральную службу судебных приставов.
Прокуратуру.

Статья написана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Загрузка ...
Дежурный Юрист - Адвокат ● Горячая линия юридической помощи. Бесплатная консультация юриста онлайн