С 21 июля 2024 года в России вступил в силу новый закон о коллекторах. Он призван защитить права должников от неправомерных действий со стороны коллекторских агентств.
Что могут коллекторы по новому закону?
Согласно новому закону, коллекторы могут:
Общаться с должником по телефону, лично и посредством почтовой переписки. При этом звонки должны совершаться не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми в месяц. Личные встречи с должником могут проводиться не чаще одного раза в неделю.
Информировать должника о задолженности. Коллекторы обязаны предоставить должнику информацию о размере долга, его причинах и сроках погашения.
Предлагать должнику варианты погашения задолженности. Коллекторы могут предлагать должнику различные варианты погашения задолженности, в том числе рассрочку или реструктуризацию.
Взымать задолженность в судебном порядке. Если должник отказывается добровольно погашать задолженность, коллекторы могут обратиться в суд.
Что коллекторы не могут делать по новому закону?
Согласно новому закону, коллекторы не могут:
Угрожать должнику, его близким или имуществу. Это включает в себя угрозы физической расправы, применения насилия, ограничения доступа к жилью или работе, а также распространение порочащих сведений.
Навязывать должнику услуги. Коллекторы не могут требовать от должника оплаты своих услуг, если он не заключал с ними договор.
Общаться с третьими лицами без согласия должника. Это включает в себя звонки, письма и посещения родственников, соседей, коллег и других лиц.
Применять к должнику любые другие незаконные действия.
Как защитить себя от коллекторов?
Если вы столкнулись с действиями коллекторов, которые нарушают ваши права, вы можете предпринять следующие действия:
Запишите все телефонные разговоры с коллекторами. Это поможет вам в случае обращения в суд.
Не поддавайтесь на угрозы и провокации. Если коллекторы угрожают вам, немедленно прекратите с ними общение и обратитесь в полицию.
Запишите жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Это поможет пресечь незаконные действия коллекторов.
Заключение
Новый закон о коллекторах значительно ограничил права коллекторских агентств. Теперь должники защищены от неправомерных действий со стороны коллекторов. Однако важно помнить, что даже при соблюдении закона коллекторы могут оказывать психологическое давление на должников. Поэтому, если вы столкнулись с действиями коллекторов, не поддавайтесь на провокации и защищайте свои права.
