Права потребителей в Российской Федерации охраняются законом. Для защиты этих прав существует специальный орган исполнительной власти — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, а также осуществляет контроль за соблюдением обязательных требований к товарам (работам, услугам), которые реализуются (оказывают) потребителям.
Консультация юриста
В случае нарушения ваших прав потребителя вы можете обратиться за консультацией к юристу. Бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей можно получить в территориальном органе Роспотребнадзора.
Для получения консультации вам необходимо обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту жительства или по месту совершения нарушения ваших прав. Консультация будет предоставлена вам юристом, имеющим опыт работы в сфере защиты прав потребителей.
В ходе консультации юрист расскажет вам о ваших правах потребителя, а также о том, как их защитить. Юрист также поможет вам составить заявление в Роспотребнадзор или в суд.
Что можно узнать на консультации?
На консультации юрист может рассказать вам о следующих вопросах:
Какие ваши права нарушены?
Какими нормативными актами регулируются ваши права?
Какие меры можно предпринять для защиты ваших прав?
Как правильно составить заявление в Роспотребнадзор или в суд?
Как получить консультацию?
Чтобы получить консультацию юриста по защите прав потребителей, вам необходимо выполнить следующие действия:
Найдите на сайте Роспотребнадзора адрес территориального органа Роспотребнадзора по месту жительства или по месту совершения нарушения ваших прав.
Придите в территориальный орган Роспотребнадзора в часы его работы.
Обратитесь к юристу и сообщите ему о том, что вы хотите получить консультацию по защите прав потребителей.
Заключение
Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей — это возможность получить квалифицированную помощь в защите ваших прав. Если ваши права потребителя нарушены, не откладывайте обращение за консультацией к юристу.
Дополнительная информация
На сайте Роспотребнадзора вы можете найти информацию о том, как защитить свои права потребителя, а также о том, как получить консультацию юриста.
Примеры вопросов, которые вы можете задать юристу
Мне продали некачественный товар. Что мне делать?
Мне отказали в возврате товара. Куда мне обратиться?
Мне продали товар, который не соответствует требованиям безопасности. Что мне делать?
Мне навязали ненужные услуги. Что мне делать?
Список нормативных актов, регулирующих права потребителей
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «О мерах по реализации Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55
Контакты Роспотребнадзора
Официальный сайт:
Единый телефон доверия: 8-800-200-00-00
Надеюсь, эта статья была вам полезна.
Бесплатный онлайн юрист по уголовным делам: как получить консультацию специалиста
Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
