Взыскание долгов — это сложный и многогранный процесс, который регулируется множеством правовых норм. Одним из его участников являются коллекторские организации, которые занимаются оказанием услуг по взысканию просроченной задолженности.
Имеют ли коллекторы право взыскивать долги?
Да, имеют. Право коллекторских организаций на осуществление деятельности по взысканию задолженности с физических лиц закреплено в Федеральном законе от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О деятельности по возврату просроченной задолженности».
Закон определяет, что коллекторские организации имеют право:
Обращаться к должнику с требованием о погашении задолженности;
Собирать информацию о должнике и его имуществе;
Запрашивать у должника информацию о его доходах и имуществе;
Обращаться в суд с иском о взыскании задолженности;
Взыскивать задолженность через судебных приставов;
Осуществлять иные действия, предусмотренные законом.
Однако деятельность коллекторских организаций ограничена определенными рамками. Так, коллекторы не имеют права:
Осуществлять звонки должнику или его близким лицам в ночное время;
Угрожать должнику или его близким лицам;
Вынуждать должника совершать незаконные действия;
Нарушать тайну частной жизни должника.
Какие последствия могут наступить за нарушение прав должника со стороны коллекторов?
За нарушение прав должника со стороны коллекторов предусмотрена административная ответственность. В соответствии со статьей 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, нарушение требований законодательства о деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение административного штрафа:
На должностных лиц в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей;
На юридических лиц — от ста тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.
Кроме того, за совершение указанных действий коллекторская организация может быть лишена лицензии на осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности.
Как защититься от действий недобросовестных коллекторов?
Если вы столкнулись с действиями недобросовестных коллекторов, вы можете предпринять следующие действия:
Зафиксировать факт нарушения ваших прав. Это можно сделать, записав разговор с коллектором или сохранив его переписку.
Обратиться в правоохранительные органы. Вы можете подать заявление в полицию или прокуратуру.
Обратиться в Роспотребнадзор. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если считаете, что действия коллекторов нарушают ваши права потребителя.
Обратиться в суд. Вы можете подать иск в суд о защите прав потребителя или о возмещении морального вреда.
Заключение
Деятельность коллекторских организаций является важной частью системы возврата просроченной задолженности. Однако важно, чтобы коллекторы действовали в соответствии с законом и не нарушали права должников.
