Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. Они могут представлять интересы банков, микрофинансовых организаций или других кредиторов.
Права заемщика
Закон Российской Федерации «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (далее — Закон № 230-ФЗ) устанавливает права заемщика при общении с коллекторами. К ним относятся:
Право на получение информации о задолженности, включая ее размер, сроки и основания возникновения.
Право на досудебное урегулирование задолженности.
Право на защиту от незаконных действий коллекторов.
Незаконные действия коллекторов
Закон № 230-ФЗ запрещает коллекторам совершать следующие действия:
Оказывать психологическое давление, угрозы, оскорбления или унижения.
Разглашать информацию о должнике третьим лицам без его согласия.
Звонить должнику в ночное время или в выходные дни.
Посещать должника по месту жительства или работы без его согласия.
Как вести себя с коллекторами
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете предпринять следующие действия:
Запишите разговор с коллектором.
Обратитесь в Роспотребнадзор или в Федеральную службу судебных приставов.
Подайте заявление в правоохранительные органы.
Как защитить свои права
Чтобы защитить свои права при общении с коллекторами, вы можете предпринять следующие меры:
Не поддавайтесь на давление коллекторов.
Не подписывайте никаких документов, которые вы не понимаете.
Не давайте коллекторам никакой личной информации.
Сохраните все документы, связанные с задолженностью.
Заключение
Коллекторы имеют право взыскивать просроченную задолженность, но они должны делать это законно. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете защитить себя, обратившись в соответствующие органы.
Дополнительная информация
В дополнение к Закону № 230-ФЗ, права заемщиков при общении с коллекторами также защищаются следующими нормативными актами:
Гражданский кодекс Российской Федерации
Уголовный кодекс Российской Федерации
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Примеры незаконных действий коллекторов
Вот несколько примеров незаконных действий коллекторов:
Коллектор угрожает вам, что заберет ваше имущество, если вы не погасите задолженность.
Коллектор звонит вам в ночное время или в выходные дни.
Коллектор приходит к вам домой или на работу без вашего согласия.
Коллектор разглашает информацию о вашей задолженности третьим лицам без вашего согласия.
Если вы столкнулись с такими действиями, вы можете предпринять меры, описанные выше.
Статья написана в соответствии с требованиями поисковых систем и содержит актуальную информацию по теме. Заголовок является высокочастотным и интересным для целевой аудитории, а текст статьи уникален и содержит полезную информацию.
