Коллекторы микрозаймов — это специализированные компании, которые занимаются взысканием просроченной задолженности по микрозаймам. Они привлекаются кредиторами, когда заемщик не возвращает долг или не вносит обязательные платежи вовремя.
В России деятельность коллекторских агентств регулируется Федеральным законом от 03.07.2019 № 178-ФЗ «О кредитных историях». Согласно этому закону, коллекторы имеют право направлять должникам требования о погашении задолженности, а также совершать определенные действия по взысканию долга.
Что могут сделать коллекторы
В соответствии с законом, коллекторы имеют право на следующие действия:
Направлять должникам требования о погашении задолженности. Требования должны быть оформлены в письменной форме и содержать информацию о размере задолженности, сроках ее погашения и возможных последствиях просрочки.
Связаться с должником по телефону, SMS, электронной почте или в мессенджерах. Коллекторы могут звонить должнику не более одного раза в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Они также могут отправлять должнику SMS и сообщения в мессенджерах не более двух раз в день, четыре раза в неделю, 16 раз в месяц.
Прийти на встречу с должником. Коллекторы могут прийти на встречу с должником один раз в неделю.
Направить должнику требование о погашении задолженности через нотариуса. Нотариальное требование имеет большую юридическую силу, чем обычное требование.
Взыскать долг через суд. Если должник не погасит задолженность добровольно, коллекторы могут обратиться в суд с иском о взыскании долга.
Что коллекторы не могут сделать
В соответствии с законом, коллекторы не имеют права на следующие действия:
Навязывать должнику условия погашения задолженности. Коллекторы не могут требовать от должника погасить задолженность в размере, превышающем сумму основного долга и процентов.
Угрожать должнику. Коллекторы не могут угрожать должнику физической расправой, возбуждением уголовного дела или другими неприятными последствиями.
Распространять информацию о должнике. Коллекторы не могут сообщать третьим лицам информацию о должнике, за исключением случаев, когда это предусмотрено законом.
Как защититься от коллекторов
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь их защищать. Вот несколько советов, как защититься от коллекторов:
Внимательно читайте требования коллекторов. Если вы считаете, что требование не соответствует закону, вы можете его оспорить.
Не поддавайтесь на угрозы и запугивания. Коллекторы не имеют права угрожать вам.
Не передавайте коллекторам никаких документов. Коллекторы не имеют права требовать от вас документы, которые не относятся к задолженности.
Не платите коллекторам без заключения соглашения. Если вы решите погасить задолженность, обязательно заключайте с коллекторами соглашение о погашении долга. В этом соглашении должны быть указаны все условия погашения долга, включая размер задолженности, сроки и порядок платежей.
Заключение
Деятельность коллекторских агентств регулируется законом. Коллекторы имеют право на определенные действия по взысканию задолженности, но они не имеют права нарушать ваши права. Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь их защищать.
