Коллекторы — это лица, занимающиеся возвратом просроченной задолженности. Их деятельность регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
В соответствии с этим законом, коллекторы не имеют права угрожать должнику или его близким. Однако, на практике такие случаи встречаются довольно часто.
Что делать, если коллекторы угрожают?
Если коллекторы угрожают вам, вам необходимо предпринять следующие действия:
Не поддавайтесь на провокации. Коллекторы часто используют различные методы давления на должников, чтобы добиться от них выплаты задолженности. Не стоит вступать в споры с ними и отвечать на их угрозы.
Зафиксируйте все нарушения. Если коллекторы угрожают вам, обязательно зафиксируйте это. Вы можете записать разговор, сделать скриншоты сообщений или написать заявление в полицию.
Обратитесь в полицию. Если вы столкнулись с угрозами от коллекторов, вам необходимо обратиться в полицию. Вы можете написать заявление в любом отделении полиции.
Обратитесь в Роскомнадзор. Если коллекторы незаконно используют ваши персональные данные, вы можете обратиться в Роскомнадзор.
Какие действия коллекторов являются незаконными?
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ, коллекторы не имеют права совершать следующие действия:
Угрожать должнику или его близким.
Звонить должнику в ночное время, в выходные и праздничные дни.
Звонить должнику на работу.
Звонить должнику без его согласия.
Наведываться к должнику без его согласия.
Использовать нецензурную лексику.
Разглашать информацию о должнике третьим лицам.
Как защитить себя от угроз коллекторов?
Чтобы защитить себя от угроз коллекторов, вы можете предпринять следующие меры:
Не игнорируйте звонки коллекторов. Если вы будете игнорировать звонки, коллекторы могут начать действовать более агрессивно.
Будьте вежливы и корректны в общении с коллекторами. Не поддавайтесь на провокации и не отвечайте на их угрозы.
Не подписывайте никаких документов, которые вам предлагают коллекторы.
Постарайтесь договориться с коллекторами о реструктуризации задолженности.
Если коллекторы нарушают ваши права, обратитесь в полицию или Роскомнадзор.
Заключение
Угрозы от коллекторов — это серьезное нарушение ваших прав. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вам необходимо предпринять все необходимые меры для защиты себя.
