Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. Они работают по договору с кредитором, который выдал должнику кредит или займ.
В соответствии с законом, коллекторы имеют право звонить должнику, его родственникам и знакомым, а также отправлять им письма и SMS-сообщения. Однако они не имеют права угрожать, оскорблять и запугивать этих лиц.
Если вам звонят коллекторы по чужому долгу, то вы не обязаны с ними разговаривать. Более того, вы можете потребовать от них прекратить звонки.
Вот несколько советов, что делать, если вам звонят коллекторы по чужому долгу:
Не вступайте в диалог. Если вам звонят коллекторы, не говорите им ничего о себе или о должнике. Не пытайтесь объяснить, что вы не являетесь должником. Просто повесьте трубку.
Попросите коллекторов прекратить звонки. Если коллекторы продолжают звонить вам, попросите их прекратить звонки в письменном виде. В уведомлении укажите свои контактные данные и сообщите, что вы не являетесь должником и не несете ответственности за его долг.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В жалобе укажите, что коллекторы звонят вам по чужому долгу, нарушают закон и причиняют вам моральный вред.
Подайте жалобу в Банк России. Если коллекторы работают без лицензии, вы можете подать жалобу в Банк России.
Вот образец уведомления, которое вы можете отправить коллекторам:
[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Ваш телефон]
[Наименование коллекторского агентства]
[Адрес коллекторского агентства]
[Телефон коллекторского агентства]
Уведомление об отзыве согласия на взаимодействие
Я, [Ваше имя], сообщаю, что отзываю свое согласие на взаимодействие с третьими лицами в связи с задолженностью [ФИО должника] перед [наименование кредитора].
В соответствии с п. 1 ст. 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю согласие на обработку моих персональных данных, указанных в настоящем уведомлении, в целях отзыва согласия на взаимодействие с третьими лицами в связи с задолженностью [ФИО должника] перед [наименование кредитора].
Прошу прекратить взаимодействие со мной в связи с задолженностью [ФИО должника] перед [наименование кредитора].
[Дата]
[Подпись]
Если вы будете действовать в соответствии с этими советами, вы сможете защитить свои права и прекратить звонки коллекторов.
Дополнительные советы:
Если коллекторы звонят вам на работу, вы можете попросить своего работодателя принять меры для пресечения таких звонков.
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете записать их разговор с вами. Это поможет вам в случае обращения в суд.
Не бойтесь обращаться за помощью к юристу. Адвокат поможет вам защитить свои права и получить возмещение морального вреда от коллекторов.
