Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием просроченной задолженности. Они могут быть как независимыми, так и принадлежать кредиторам.
Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 31.05.2017 N 123-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Как защититься от незаконного давления коллекторов
К сожалению, не все коллекторы соблюдают закон. Они могут использовать незаконные методы давления на должников, такие как:
Звонки в ночное время или в выходные дни;
Угрозы, оскорбления, шантаж;
Разглашение персональных данных должника;
Обращение в суд без достаточных оснований;
Применение физической силы.
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, вы можете защитить свои права следующими способами:
Записывайте все разговоры с коллекторами. Это поможет вам доказать их незаконные действия в случае обращения в суд.
Не поддавайтесь на давление коллекторов. Не соглашайтесь на их условия, если они нарушают ваши права.
Обратитесь в прокуратуру или полицию. Они могут провести проверку деятельности коллекторов и привлечь их к ответственности.
Как вести себя с коллекторами
Если вы получили звонок от коллекторов, вы должны вести себя следующим образом:
Установите личность звонящего. Попросите назвать название коллекторской организации и фамилию сотрудника.
Не давайте никакой информации о себе или своей задолженности.
Спросите, на основании чего вам звонят. Коллекторы должны предоставить вам документ, подтверждающий их право требования задолженности.
Если вы не согласны с действиями коллекторов, сообщите им об этом.
Завершите разговор, если коллекторы нарушают ваши права.
Заключение
Коллекторы могут быть очень настойчивыми, но вы не должны поддаваться на их давление. Помните, что вы имеете право на защиту своих прав.
Дополнительная информация
Вот несколько советов, которые помогут вам защититься от коллекторов:
Не скрывайтесь от коллекторов. Если вы не будете отвечать на их звонки, они могут обратиться в суд.
Не закрывайте телефон. Если вы заблокируете номер коллекторов, они могут обратиться в суд с заявлением о нарушении телефонного соединения.
Не подписывайте никаких документов, которые вы не понимаете.
Если вы не можете самостоятельно справиться с коллекторами, обратитесь к юристу.
Выводы
Коллекторы могут использовать незаконные методы давления на должников. Чтобы защитить свои права, вы должны знать свои права и вести себя правильно с коллекторами.
