Коллекторы могут звонить должникам только 2 раза в неделю по новому закону о коллекторской деятельности, который вступил в силу 20 июля 2024 года.
Ранее коллекторы могли звонить должникам неограниченное количество раз, что часто создавало для них психологический дискомфорт и даже приводило к нарушениям закона.
Новый закон ограничивает коллекторов в их действиях, в том числе в том, сколько раз в неделю они могут звонить должникам.
Согласно статье 6.1 Закона о коллекторской деятельности, коллекторы могут звонить должникам только 2 раза в неделю.
При этом звонки должны осуществляться с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.
Коллекторы не могут звонить должникам в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также в ночное время.
Кроме того, коллекторы не могут звонить должникам по телефону, который не является их основным телефоном.
Если коллекторы нарушают эти правила, должник может обратиться в Росфинмониторинг с жалобой.
В случае обоснованности жалобы Росфинмониторинг может применить к коллекторскому агентству меры воздействия, вплоть до лишения лицензии.
Таким образом, новый закон о коллекторской деятельности призван защитить права должников от неправомерных действий коллекторов.
Вот некоторые советы, которые помогут должникам защитить себя от навязчивых звонков коллекторов:
Не вступайте в разговор с коллекторами. Коллекторы часто используют психологические приемы, чтобы запугать должника и заставить его согласиться на невыгодные условия.
Не давайте коллекторам никакой личной информации. Коллекторы могут использовать эту информацию для давления на вас или ваших близких.
Если коллекторы нарушают ваши права, обращайтесь в Росфинмониторинг с жалобой.
Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, не стоит молчать. Вы можете защитить свои права, обратившись в Росфинмониторинг с жалобой.
Вот образец жалобы на коллекторов в Росфинмониторинг:
Руководителю Федеральной службы по финансовому мониторингу
[ФИО руководителя]
от [ФИО должника]
[Адрес должника]
[Контактные данные должника]
Жалоба на неправомерные действия коллекторов
Я, [ФИО должника], являюсь должником по кредиту, выданному [название банка]. С 20 июля 2024 года меня начали беспокоить звонками коллекторы из [название коллекторского агентства].
Коллекторы звонят мне по телефону [номер телефона] с 20 июля 2024 года. Звонки поступают ежедневно, по нескольку раз в день, в том числе в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, а также в ночное время.
В ходе звонков коллекторы используют следующие неправомерные действия:
Выдают себя за представителей правоохранительных органов.
Угрожают мне и моим близким.
Вводят меня в заблуждение по поводу размера моего долга.
Я считаю, что действия коллекторов являются неправомерными и нарушают мои права, гарантированные Законом о коллекторской деятельности.
На основании вышеизложенного, прошу принять меры по прекращению неправомерных действий коллекторов из [название коллекторского агентства].
Приложение:
Копия договора займа с [название банка].
Копия записи разговора с коллекторами.
[Дата]
[Подпись должника]
Надеюсь, эта статья была вам полезна.
