Вступление
Коллекторы — это лица, занимающиеся взысканием просроченной задолженности. Они могут представлять интересы кредитора или действовать самостоятельно. В России деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Основная часть
Коллекторы имеют право:
Обращаться к должнику с требованием о погашении задолженности;
Получать информацию о должнике от кредитора и других лиц;
Принимать меры по обеспечению исполнения обязательств должником;
Обращаться в суд с иском о взыскании задолженности.
Однако коллекторы не имеют права:
Угрозовать должнику или его близким;
Разглашать информацию о должнике, которая не является общедоступной;
Требовать от должника оплаты за свои услуги;
Проводить рейды по месту жительства должника;
Запрашивать у должника документы, не относящиеся к задолженности.
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать жалобу в Банк России, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Как защитить свои права от коллекторов
Если вы столкнулись с коллекторами, важно знать свои права и уметь их защищать. Вот несколько советов, которые помогут вам защитить себя от незаконных действий коллекторов:
Запишите все телефонные разговоры с коллекторами. Это поможет вам в случае судебного разбирательства.
Не бойтесь обращаться в полицию, если коллекторы угрожают вам или вашим близким.
Не поддавайтесь на провокации коллекторов. Не отвечайте на их звонки, не открывайте дверь, если они приходят к вам домой.
Если вы не можете самостоятельно защитить свои права, обратитесь за помощью к юристу.
Заключение
Коллекторы — это нестрашные люди. Если вы знаете свои права и умеете их защищать, вы сможете избежать их незаконных действий.
Дополнительная информация
Вот несколько примеров незаконных действий коллекторов:
Угрозы физической расправой или причинением вреда здоровью.
Угрозы увольнением с работы или лишением родительских прав.
Разглашение информации о должнике, которая не является общедоступной.
Требование от должника оплаты за свои услуги.
Проведение рейдов по месту жительства должника.
Запрос у должника документов, не относящихся к задолженности.
Если коллекторы совершают какие-либо из этих действий, вы можете обратиться в правоохранительные органы.
Вывод
Знание своих прав и умение их защищать — это залог успешной защиты от коллекторов. Если вы столкнулись с незаконным поведением коллекторов, не стесняйтесь обращаться за помощью к юристу.
