МФО Конга — одна из крупнейших микрофинансовых организаций в России. Она предоставляет микрозаймы на сумму до 30 000 рублей сроком до 30 дней. Компания имеет лицензию ЦБ РФ и работает в соответствии с действующим законодательством.
Однако, несмотря на это, деятельность коллекторов МФО Конга неоднократно подвергалась критике со стороны общественности. По мнению многих, коллекторы компании нарушают права должников, используя незаконные методы взыскания задолженности.
Одним из самых распространенных нарушений является обзвон должников в нерабочее время. Коллекторы МФО Конга могут звонить должникам в любое время суток, в том числе и в ночное время. Это нарушает статью 23 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает осуществлять телефонные звонки и отправлять SMS-сообщения абонентам в период с 22:00 до 8:00.
Другим нарушением является некорректное общение с должниками. Коллекторы МФО Конга могут использовать оскорбительные выражения, угрозы и запугивания. Это является нарушением статьи 128.1 УК РФ («Клевета») и статьи 129 УК РФ («Оскорбление»).
Кроме того, коллекторы МФО Конга могут нарушать тайну переписки. Они могут получать доступ к персональным данным должников, включая сведения о его месте работы, учебы и проживания. Это является нарушением статьи 138 УК РФ («Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений»).
В 2022 году в отношении коллекторов МФО Конга было возбуждено несколько уголовных дел. В одном из случаев коллектор был приговорен к 3 годам лишения свободы за угрозы убийством должнику.
Что делать, если коллекторы МФО Конга нарушают ваши права?
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов МФО Конга, вы можете обратиться в следующие инстанции:
В полицию по месту жительства.
В прокуратуру по месту жительства.
В Роспотребнадзор.
В Центральный банк РФ.
Вы также можете обратиться за юридической помощью к адвокату.
Вот несколько советов, которые помогут вам защитить свои права от коллекторов МФО Конга:
Не вступайте в разговор с коллекторами. Не отвечайте на их звонки и не открывайте им дверь.
Не подписывайте никаких документов, которые предлагают вам коллекторы.
Зафиксируйте все незаконные действия коллекторов. Запишите их звонки, сохраните SMS-сообщения и другие доказательства.
Обратитесь в соответствующие инстанции с жалобой на действия коллекторов.
Если вы будете отстаивать свои права, вы сможете защитить себя от незаконного давления коллекторов МФО Конга.
