Банки часто угрожают своим клиентам коллекторами, если они не выплачивают кредиты в срок. Это может вызывать у должников беспокойство и страх. Однако, важно знать, что не все угрозы банков являются законными.
Согласно закону № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторские агентства не имеют права использовать угрозы, оскорбления, запугивание и другие незаконные методы воздействия на должников.
Если банк угрожает вам коллекторами, важно знать, что вы имеете право:
Запросить у банка уведомление об уступке прав требования долга коллекторскому агентству. Это уведомление должно быть предоставлено вам в течение 30 дней с момента передачи долга.
Запросить у коллекторского агентства копию договора цессии, в котором указана уступка прав требования долга.
Получить информацию о коллекторском агентстве, включая его название, адрес, номер телефона и реестровый номер в государственном реестре коллекторских агентств.
Отказаться от общения с коллекторами. Вы можете сделать это, письменно уведомив коллекторское агентство о своем отказе.
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Вот некоторые конкретные примеры незаконных действий коллекторов:
Угрозы физической расправы или причинения вреда здоровью.
Угрозы привлечения к уголовной ответственности.
Угрозы увольнения с работы или лишением родительских прав.
Унижения и оскорбления.
Распространяемая информация о задолженности, порочащая честь и достоинство должника.
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, важно собрать доказательства этих действий. Вы можете записывать разговоры с коллекторами, делать скриншоты их сообщений или фотографировать их действия.
Также важно обратиться в полицию или прокуратуру с заявлением о преступлении.
Вот несколько советов, как защитить себя от незаконного воздействия коллекторов:
Не поддавайтесь на провокации коллекторов.
Не подписывайте никаких документов, которые вам предлагают коллекторы.
Не сообщайте коллекторам никакой личной информации, кроме той, которая необходима для погашения долга.
Не вступайте в споры с коллекторами.
Соблюдайте спокойствие и не позволяйте коллекторам вас запугать.
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, не молчите. Обратитесь за помощью к специалистам.
