Коллекторы — это организации, которые занимаются взысканием долгов. В последние годы коллекторская деятельность в России регулируется законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Однако, несмотря на это, коллекторы нередко нарушают закон, в том числе, звонят должникам, у которых нет долгов.
Причины звонков коллекторов, если нет долгов
Существует несколько причин, по которым коллекторы могут звонить человеку, у которого нет долгов. Вот некоторые из них:
Ошибка в базах данных. Коллекторы часто работают с базами данных, в которых могут содержаться ошибки. В результате человек может быть ошибочно указан как должник.
Ошибочное определение должника. Коллекторы могут ошибочно определить человека как должника, если он является поручителем или созаемщиком по кредиту.
Другие причины. В некоторых случаях коллекторы могут звонить человеку, у которого нет долгов, по другим причинам, например, для попытки вымогательства или шантажа.
Как избавиться от звонков коллекторов, если нет долгов
Если вам звонят коллекторы, хотя у вас нет долгов, вы можете предпринять следующие действия, чтобы избавиться от звонков:
Установите личность звонящего. В первую очередь, вам необходимо установить личность звонящего. Для этого попросите его назвать себя и организацию, в которой он работает.
Спросите, по какому долгу вам звонят. Если звонящий утверждает, что вы должны деньги, попросите его предоставить вам информацию о долге, включая сумму долга, дату его возникновения и реквизиты организации, которой вы должны деньги.
Попросите коллекторов прекратить звонки. Если звонящий не может предоставить вам достоверную информацию о долге, попросите его прекратить звонки. Вы можете сделать это устно или письменно.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Если коллекторы продолжают звонить вам, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Дополнительные советы
Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам избавиться от звонков коллекторов, если у вас нет долгов:
Не поддавайтесь на провокации. Коллекторы могут пытаться спровоцировать вас на ответные действия, например, на угрозы или оскорбления. Не поддавайтесь на провокации, так как это может только усугубить ситуацию.
Не подписывайте никаких документов. Коллекторы могут пытаться заставить вас подписать документы, которые могут повлечь за собой для вас негативные последствия. Не подписывайте никаких документов, не проконсультировавшись с юристом.
Не передавайте коллекторам денежные средства. Коллекторы могут пытаться заставить вас передать им денежные средства в качестве погашения несуществующего долга. Не передавайте коллекторам денежные средства, так как это может быть расценено как признание долга.
Заключение
Коллекторы не имеют права звонить людям, у которых нет долгов. Если вам звонят коллекторы, хотя у вас нет долгов, вы можете предпринять действия, чтобы избавиться от звонков.
