Если у вас есть просроченная задолженность, то рано или поздно вы столкнетесь с коллекторами. Коллекторы могут звонить вам на дом, на работу, на телефон и даже на мобильный телефон.
В этой статье мы расскажем, что делать, если коллекторы звонят на работу должнику.
Правовое регулирование
Право коллекторов звонить на работу должника регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Согласно этому закону, коллекторы могут звонить должнику по месту работы, но только в рабочее время с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 9:00 до 18:00 в выходные дни.
Коллекторы не могут звонить на работу должнику, если он не предоставил им письменное согласие на это.
Что делать, если коллекторы звонят на работу должнику?
Если коллекторы звонят вам на работу, то вы можете поступить следующим образом:
Сообщите, что ведется запись разговора. Это поможет вам защитить свои права в случае, если коллекторы будут нарушать закон.
Запишите общение с коллектором. Это также поможет вам защитить свои права в случае, если коллекторы будут нарушать закон.
Спросите у коллектора его Ф. И. О., название компании и прочие данные. Это поможет вам составить жалобу в случае нарушения закона.
Уточните данные по кредиту, из-за которого вам звонят. Это поможет вам разобраться в ситуации и принять решение о том, как действовать дальше.
Какие действия коллекторов являются незаконными?
Коллекторы не имеют права:
Звонить вам на работу, если вы не предоставили им письменное согласие на это.
Звонить вам в нерабочее время.
Звонить вам на домашний телефон, если вы отказались от общения с коллекторами.
Угрожать вам, оскорблять вас или членов вашей семьи.
Вымогать у вас деньги.
Если коллекторы нарушают закон, вы можете подать на них жалобу в следующие инстанции:
В Федеральную службу судебных приставов (ФССП). ФССП может привлечь коллекторов к административной ответственности.
В Центральный банк Российской Федерации. Центральный банк может отозвать у коллекторского агентства лицензию.
В прокуратуру. Прокуратура может возбудить уголовное дело в отношении коллекторов.
Заключение
Если коллекторы звонят вам на работу, то вы не должны бояться отстаивать свои права. Вы можете поступить по одному из вариантов, описанных выше, или обратиться за помощью к юристу.
