Если вам звонят коллекторы по поводу кредита, который вы не брали, это может быть очень неприятно и даже пугающе. В этой статье мы расскажем, что нужно делать в такой ситуации.
Почему коллекторы звонят по чужому кредиту?
Есть несколько причин, по которым коллекторы могут звонить по поводу кредита, который вы не брали. Вот некоторые из них:
Должник передал свои права на коллекторское агентство. В этом случае коллекторы имеют право требовать оплаты долга от любого человека, связанного с должником, например, от его родственников или близких друзей.
Должник умер. В этом случае коллекторы могут требовать оплаты долга от наследников должника.
Должник предоставил коллекторам недостоверную информацию. Например, он указал в договоре ваш номер телефона вместо своего.
Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту?
Если вы столкнулись с такой ситуацией, вам необходимо предпринять следующие действия:
Запишите все звонки коллекторов. Это поможет вам в дальнейшем, если вы решите обратиться в суд.
Вежливо объясните коллекторам, что вы не имеете никакого отношения к долгу.
Попросите коллекторов предоставить вам документы, подтверждающие наличие долга.
Если вы не согласны с суммой долга, запросите у коллекторов расчет долга.
Направьте коллекторам письменное требование прекратить звонки.
Какие законы защищают вас от действий коллекторов?
В России действует закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (230-ФЗ). Этот закон запрещает коллекторам совершать следующие действия:
Звонить должнику или его родственникам в ночное время, в выходные и праздничные дни.
Звонить должнику или его родственникам более двух раз в день.
Звонить должнику или его родственникам на работу.
Звонить должнику или его родственникам с угрозами или оскорблениями.
Звонить должнику или его родственникам третьим лицам.
Если коллекторы нарушают эти запреты, вы можете подать на них жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Что делать, если коллекторы продолжают беспокоить?
Если коллекторы продолжают беспокоить вас после того, как вы направили им письменное требование прекратить звонки, вы можете обратиться в суд. В суде вы можете потребовать от коллекторов прекратить звонки, а также взыскать с них компенсацию морального вреда.
Вывод
Если вам звонят коллекторы по поводу кредита, который вы не брали, не паникуйте. Внимательно следуйте инструкциям из этой статьи, и вы сможете защитить свои права.
