Туроператор объявил о банкротстве: что делать туристам?
Банкротство туроператора — это неприятное событие, которое может обернуться для туристов серьезными финансовыми потерями. Если вы оказались в такой ситуации, важно знать, как действовать, чтобы защитить свои права.
Что делать, если туроператор объявил о банкротстве?
Первым делом необходимо обратиться в турфирму, которая продала вам путевку. Там вам должны предоставить информацию о том, как будет осуществляться возврат денежных средств.
Если турфирма не может предоставить вам никакой информации, или если она отказывается возвращать деньги, вам необходимо обратиться в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Ростуризм является органом, который осуществляет надзор за деятельностью туроператоров.
Ростуризм может принять следующие меры в отношении туроператора, который объявил о банкротстве:
Назначить конкурсного управляющего, который будет заниматься реализацией имущества туроператора и выплатой денежных средств туристам.
Осуществить выплаты туристам за счет компенсационного фонда.
Запретить туроператору осуществлять деятельность.
Как получить компенсацию из компенсационного фонда?
Компенсационный фонд является обязательным требованием для всех туроператоров, которые осуществляют деятельность на территории Российской Федерации. Фонд создается для того, чтобы компенсировать туристам убытки в случае банкротства туроператора.
Для получения компенсации из компенсационного фонда необходимо подать заявление в Ростуризм. В заявлении необходимо указать следующую информацию:
ФИО туриста
Паспортные данные туриста
Номер путевки
Сумма денежных средств, которую вы должны были внести туроператору
К заявлению необходимо приложить следующие документы:
Копию путевки
Копию договора с туроператором
Копию документа, подтверждающего факт оплаты путевки
Ростуризм рассмотрит ваше заявление в течение 30 дней. Если заявление будет удовлетворено, вам будет выплачена компенсация в размере 250 тысяч рублей.
Что делать, если тур уже начался?
Если тур уже начался, вам необходимо обратиться в турфирму, которая продала вам путевку. Турфирма должна организовать вам возвращение домой.
Если турфирма не может организовать вам возвращение домой, вам необходимо обратиться в Ростуризм. Ростуризм может оказать вам помощь в возвращении домой.
Как защитить себя от банкротства туроператора?
Чтобы защитить себя от банкротства туроператора, необходимо соблюдать следующие правила:
Покупайте путевки только у надежных туроператоров, которые имеют хорошую репутацию.
Перед покупкой путевки внимательно ознакомьтесь с договором с туроператором.
Убедитесь, что туроператор имеет страховой полис, который покрывает риски банкротства.
Вывод
Банкротство туроператора — это неприятная ситуация, которая может обернуться для туристов серьезными финансовыми потерями. Однако, если вы будете действовать правильно, вы сможете защитить свои права и получить компенсацию за понесенные убытки.
