Коллекторы — это лица, осуществляющие деятельность по возврату долгов. Их услуги часто используются кредиторами, когда должники не исполняют свои обязательства по кредиту или займу.
В России деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Закон запрещает коллекторам совершать действия, которые могут причинить вред должнику или его имуществу, а также нарушать его права и свободы. В частности, коллекторы не имеют права:
Звонить должнику в ночное время, в праздничные и выходные дни;
Угрожать должнику или его близким насилием, применением физической силы, а также привлечением к уголовной ответственности;
Сообщать о просроченной задолженности третьим лицам, в том числе работодателю, соседям и родственникам;
Входить в жилое помещение должника без его согласия.
Если коллекторы нарушают эти правила, должник может обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда. В некоторых случаях коллекторы могут быть привлечены к административной или даже уголовной ответственности.
Что делать, если коллекторы угрожают вам?
Если коллекторы угрожают вам, вам необходимо:
Сохранить записи разговоров с коллекторами, а также любые другие доказательства их неправомерных действий;
Не поддаваться на провокации и не давать коллекторам никаких обещаний;
Обратиться в суд с требованием о защите своих прав.
В суде вы можете потребовать:
Признания действий коллекторов незаконными;
Прекращения действий коллекторов;
Возмещения морального вреда.
Как защититься от действий коллекторов?
Чтобы защитить себя от действий коллекторов, вы можете предпринять следующие меры:
Всегда внимательно читайте договор, который вы заключаете с кредитором. Внимательно прочитайте раздел о порядке возврата кредита или займа.
Не нарушайте условия договора. Если вы понимаете, что не сможете вовремя погасить долг, сразу же сообщите об этом кредитору.
Не поддавайтесь на провокации со стороны коллекторов. Не верьте их обещаниям о том, что они помогут вам решить проблему.
Не давайте коллекторам никаких обещаний. Если вы обещаете им что-то, они могут использовать это против вас в суде.
Не бойтесь обратиться в суд. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав.
Заключение
Деятельность коллекторов регулируется законом. Коллекторы не имеют права совершать действия, которые могут причинить вред должнику или его имуществу, а также нарушать его права и свободы. Если коллекторы нарушают эти правила, должник может обратиться в суд с требованием о возмещении морального вреда.
